ご注文から発送までの流れ

お客様から頂いたご注文に対し、原則１営業日以内にタッピーショップ御手作場より電話またはメールでご連絡いたします。（連絡が入らない場合は、お手数ですが連絡が届かない旨、お客様よりご連絡頂ければ幸いです。）
その際に、送料を加えた合計金額等をご連絡いたします。

1. お客様からのご注文をお受けいたします（ネットまたはFAX）。
2. タッピーショップ御手作場から、送料込みの金額をご連絡いたします。
3. 銀行振込の場合は、お客様からのご入金を確認いたします。
4. お客様へ商品を発送いたします。
5. 代引決済の場合は、商品をお受け取りの際に代金を配達員の方にお支払いください。

授産施設製品の販売について

掲載している商品の多くは一つ一つ手作りのため、写真の商品と模様などが異なる場合があります。
また、セット商品は複数の授産施設が作成した商品を扱うため、発送に若干のお時間をいただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

■ファクスでの申し込み
ファクスでのご注文も承っております。
注文用紙をダウンロードいただき、お客様のご連絡先、ご購入いただく商品など必要事項をご記入の上、011-721-5654へファクス送信してください。追って送料を含めた合計金額をご連絡いたします。

FAX注文用紙ダウンロード（PDF・50KB）

お届け・お支払いについて

■発送方法・料金：
お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸(株)でお送りします。

【宅急便】
北海道内へ発送の場合、送料は460円〜540円(地域によって異なります)です。
北海道外への送料はヤマト運輸(株)さんのサイトをご覧ください。 詳細はご注文をいただいた後、メールもしくは電話でご連絡いたします。

【クロネコメール便】
A4封筒で厚さ2cmまでなら160円、B4封筒で厚さ2cmまでなら240円の送料がかかります。
「クロネコメール便」をご利用の場合、補償はございません。補償が必要な方は「宅急便」でお送りいたしますので、タッピーショップ御手作場から連絡が入った際、その旨お伝えください。
クロネコメール便ご利用の場合は銀行振込でのお支払いとなります。

※商品発送地域は札幌市内です。
※海外発送は受け付けておりません。

■お支払い方法

銀行振込	対応金融機関：　北洋銀行、ゆうちょ銀行 ※振込手数料はお客さまご負担でお願いします。 ※メール便ご希望の場合は銀行振込でのお支払いとなります。 ※タッピーショップ御手作場からの連絡後、1週間以内にご入金ください。入金確認後の商品発送となります。
代金引換	＜代引手数料＞ ショッピングカート画面では代引決済手数料が315円と表示されますが、金額に応じて手数料が異なります。 10,000円未満 315円 10,000円以上〜30,000円未満 420円 30,000円以上〜10万円未満 630円

返品について

返品･交換については「特定商取引法に基づく表示」をご覧ください。